Проблемы ЖКХ охватывают значительную часть россиян.
Около 25% жителей сталкиваются с перебоями по отоплению, горячей воде и другим коммунальным услугам.
Гражданам затрудняют получение перерасчета за неоказанные или некачественные услуги, так как для этого нужно оформить акт от управляющей компании.
Особо остро проблема проявляется во время длительных аварий; предлагается автоматически пересчитывать платежи на основе данных приборов учета и диспетчерских журналов.
По данным Минстроя, износ инфраструктуры ЖКХ в стране превышает 40%, а в отдельных регионах достигает 80%. В последние годы происходят крупные аварии на объектах ЖКХ, оставляющие без тепла, воды или электроэнергии десятки тысяч людей.
Вице‑премьер отметил, что около 30% предприятий отрасли являются убыточными.
Инфраструктура ЖКХ стареет быстрее обновления, и власти призывают к модернизации.