Минздрав назвал главные причины проблем с записью к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев указал несколько ключевых факторов, затрудняющих запись пациентов на приём.
- Системные сбои в работе электронных порталов
- Недоступность талонов и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов
- Неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», – сказал Панычев.
По его словам, для улучшения ситуации потребуется и модернизация информационных систем, и укрепление кадровой базы, и обновление медицинского оборудования.
